Responsable del Tratamiento

navienthoro, con domicilio en C. Fernando Fernández Martínez, 3, 14007 Córdoba, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@navienthoro.pro o llamando al +34684402951 para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tu información.

Nuestro compromiso es garantizar que cada dato que nos confías reciba el nivel de protección que merece. No es solo una obligación legal, es la base de la confianza que depositas en nosotros.

Qué Datos Recopilamos

La información que recogemos depende de cómo utilices navienthoro. Queremos ser transparentes sobre cada categoría de datos que procesamos y el motivo detrás de ello.

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte un servicio de calidad. No solicitamos información irrelevante ni la almacenamos más tiempo del necesario.

Cómo Utilizamos tus Datos

Cada dato que recopilamos tiene un propósito concreto. Aquí te explicamos las bases legales y finalidades del tratamiento de tu información:

• Prestación del servicio: Procesamos tus datos financieros para generar previsiones presupuestarias personalizadas y alertas de gastos según tus patrones de consumo.
• Cumplimiento contractual: Necesitamos ciertos datos para ejecutar el contrato de servicio que aceptas al registrarte en navienthoro.
• Comunicaciones importantes: Te enviamos notificaciones sobre cambios en tu cuenta, actualizaciones de seguridad y modificaciones en nuestros términos cuando sea necesario.
• Mejora del servicio: Analizamos datos agregados y anonimizados para entender cómo mejorar nuestras herramientas de previsión.
• Seguridad y prevención de fraude: Monitorizamos actividades sospechosas para proteger tu cuenta y prevenir accesos no autorizados.
• Cumplimiento legal: Conservamos ciertos registros para cumplir con obligaciones fiscales y normativas españolas.

No utilizamos tus datos para finalidades distintas a las mencionadas sin tu consentimiento explícito. Si en el futuro consideramos nuevos usos, te informaremos previamente.

Tus Derechos sobre los Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tu información personal. En navienthoro facilitamos el ejercicio de estos derechos porque creemos que tú debes tener control total sobre tus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@navienthoro.pro con tu solicitud. Responderemos en un plazo máximo de un mes, aunque en casos complejos podríamos necesitar dos meses adicionales informándote debidamente.

Medidas de Seguridad

La seguridad de tus datos financieros es nuestra máxima prioridad. Implementamos múltiples capas de protección técnica y organizativa para garantizar la confidencialidad e integridad de tu información.

Realizamos auditorías de seguridad periódicas y pruebas de penetración con empresas especializadas. Además, todo nuestro equipo recibe formación continua en protección de datos y ciberseguridad.

Compartición de Datos con Terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales bajo ninguna circunstancia. Sin embargo, trabajamos con ciertos proveedores de servicios para poder ofrecerte navienthoro:

• Proveedores de infraestructura cloud: Almacenamos datos en servidores ubicados en la Unión Europea que cumplen certificaciones ISO 27001.
• Procesadores de pago: Para gestionar suscripciones y cobros, trabajamos con pasarelas de pago que cumplen el estándar PCI-DSS.
• Servicios de análisis: Utilizamos herramientas que procesan datos agregados y anonimizados para mejorar la experiencia de usuario.
• Proveedores de soporte técnico: En casos excepcionales, personal técnico autorizado puede acceder a datos para resolver incidencias que tú reportes.

Todos nuestros proveedores firman acuerdos de confidencialidad y están obligados contractualmente a proteger tus datos con el mismo nivel de seguridad que nosotros aplicamos.

Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas. Los plazos específicos son:

• Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta abierta y utilices nuestros servicios.
• Datos financieros operativos: Se conservan durante la vigencia de tu suscripción más 6 años adicionales por obligaciones fiscales españolas.
• Datos de comunicaciones: Registros de correos y consultas se mantienen durante 2 años para fines de servicio al cliente.
• Logs técnicos y de seguridad: Se conservan durante 12 meses para detectar y prevenir incidentes de seguridad.
• Datos anonimizados: Pueden conservarse indefinidamente para análisis estadísticos, ya que no permiten tu identificación.

Cuando eliminas tu cuenta, procedemos a la supresión de todos tus datos personales en un plazo de 30 días, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

Cookies y Tecnologías de Rastreo

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en navienthoro. Estas pequeñas piezas de información nos ayudan a recordar tus preferencias y analizar el uso de la plataforma.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma, como mantener tu sesión iniciada.
• Cookies de preferencias: Guardan tus ajustes personalizados, idioma seleccionado y configuración de visualización.
• Cookies analíticas: Nos ayudan a entender cómo interactúas con navienthoro para mejorar la interfaz y funcionalidades.

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de la plataforma.

Transferencias Internacionales

Todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. No realizamos transferencias internacionales de datos personales fuera de esta zona, garantizando así el máximo nivel de protección que ofrece el RGPD.

En el improbable caso de que en el futuro necesitáramos transferir datos fuera del EEE, lo haríamos únicamente mediante mecanismos aprobados por la Comisión Europea, como cláusulas contractuales tipo, y te informaríamos previamente.

Protección de Menores

navienthoro está diseñado para usuarios mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos procesado información de un menor sin el consentimiento parental requerido, procederemos a su eliminación inmediata.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, contacta con nosotros inmediatamente en support@navienthoro.pro para que podamos tomar las medidas oportunas.

Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnologías empleadas o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones sustanciales, te notificaremos por correo electrónico y mediante un aviso destacado en la plataforma.

Te recomendamos revisar esta página periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. La fecha de la última actualización siempre aparecerá en la parte superior del documento.